Notre société de la connaissance implique que chaque citoyen puisse y être actif en ayant accès à l¿information. La recommandation du parlement européen garantit pour tous l¿accès à l¿information par l¿acquisition de compétences clés obtenues par l¿éducation et la formation tout au long de la vie. Elle impose des changements dans la formation pour les opérateurs de l¿insertion intervenant sur l¿apprentissage des savoirs de base auprès de publics fragilisés. C¿est dans ce contexte et à partir d¿une réalité portant sur le problème de l¿illettrisme que cet ouvrage se propose d¿explorer différents concepts et notions en particulier ceux de représentations, compétences et didactique avant d¿analyser une pratique de formation mise en ¿uvre auprès d¿un public en situation d¿illettrisme. L¿étude se conclue par des préconisations qui mettent l¿accent sur l¿environnement de la formation en construisant des situations clés. Celles-ci relèvent d¿une ingénierie pédagogique et s¿appuient sur les notions de transversalité, de transférabilité, d¿isomorphisme et de conduite de projet pour poser les conditions d¿un changement dans la formation selon un objectif de développement de compétences.